Jana Limbers, neue Content-Managerin von sms77.io
Das Messaging-Unternehmen optimiert mit gezielten Lernvideos seinen Kundenservice
„Während der Coronazeit haben wir ein erhöhtes Kundenaufkommen, viele Kunden wollten Massen-SMS schicken. Daher habe ich mit dieser Anleitung zum Datenimport begonnen. Ich fand es zunächst sinnvoll zu zeigen, wie User durch zuvor angelegte Listen schon beim Import benutzerdefinierte Felder einbinden können. Dabei ist es auch möglich, Gutscheincodes oder Kunden- und Bestellnummern mit einzupflegen. Mit dieser kurzen Videoanleitung können unsere Kunden das Potenzial der benutzerdefinierten Felder in unserer Webapp voll ausschöpfen“, erklärt die sympathische Master of Arts-Absolventin ihre Intention zu den praxisnahen Tutorials.
Erste Schritte und die Zwei-Faktor-Authentifizierung